金科為產(chǎn)品載售后服務(wù)

質(zhì)保事項:

1、 為確保用戶利益，凡購買品牌（藍創(chuàng)藍牙車載免提）的用戶，如果因為質(zhì)量問題發(fā)生故障，可以憑購銷單據(jù)、生產(chǎn)保修卡到當(dāng)?shù)氐匿N售商處進行維修，我公司對本品牌藍牙車載免提進行整機保修一年。

2、 如果發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品的質(zhì)量問題，請聯(lián)系就近的銷售商，切勿自行拆卸改裝本機，否則用戶將失去本產(chǎn)品的保修權(quán)利，因此造成質(zhì)量問題或事故，本公司不承擔(dān)任何責(zé)任。

3、 自購買之日起一年內(nèi)為保修期，在此之內(nèi)產(chǎn)品若出現(xiàn)非人為質(zhì)量問題，本公司負責(zé)免費保修。

4、 產(chǎn)品維修以用戶保修卡、產(chǎn)品購銷單據(jù)為憑證。

5、 以下情況之一者不在保修范圍之內(nèi)：

        (1).消費者因使用、維修、保管不當(dāng)造成損壞的；

        (2).非本品牌銷售商拆卸產(chǎn)品所造成損壞的；

        (3).沒有購銷憑證或購銷憑證與產(chǎn)品型號不符的；

        (4).因不可抗拒力造成損壞的；

        (5).超過保修期的；

6、 保修范圍之外的產(chǎn)品維修，我公司將收取零件費。

服務(wù)理念：

——實現(xiàn)客戶滿意

   樹立以客戶為中心的工作作風(fēng)，強化服務(wù)意識和服務(wù)技能，以優(yōu)質(zhì)快捷的服務(wù)贏得客戶滿意。

——追求服務(wù)領(lǐng)先

   不斷完善服務(wù)內(nèi)容，追求服務(wù)的專業(yè)化、標(biāo)準(zhǔn)化和多元化。注重主動服務(wù)和個性化服務(wù)，塑造優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌，實現(xiàn)業(yè)界領(lǐng)先

——促進持久雙贏

   為客戶提供完善的售前技術(shù)支持，售后技術(shù)保障，幫助客戶提高能力。

 　　我廠至始至終致力于兩個方面的品質(zhì)追求：產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量。精益求精的產(chǎn)品制造、一切以客戶為中心及堅持以科技創(chuàng)新為企業(yè)發(fā)展之本的經(jīng)營理念，結(jié)合服務(wù)品質(zhì)的不斷提升來造就企業(yè)的生生不息。正是源于這一質(zhì)量觀，企業(yè)一直在通過內(nèi)部管理資源的有效配置來提高企業(yè)自身的競爭力。使企業(yè)無論在生產(chǎn)、銷售、售后服務(wù)等方面建立完善的控制體系，以確保對客戶的服務(wù)達到無微不至。