Q：Z高管理者是否能證實對質(zhì)量、環(huán)境及職業(yè)健康安全管理體系的L導作用和承諾？包括：
-確保體系的方針、目標；并與Z織環(huán)境和戰(zhàn)略方向相一致；                        

-體系要求融入Z織業(yè)務(wù)過程；                         

-促進使用過程方fa和基于風險的思維；                         -確保體系所需資源的可用性；                              -溝通管理體系的重要性和有效性；                     
-確保體系實現(xiàn)預期效果；                        

-促進、指導和支持人員為體系的有效性做出貢獻；                              

-推動改進；                     

-支持其他相關(guān)管理者在其職責范圍內(nèi)發(fā)揮L導作用。
E/S:Z高管理者對管理體系的L導作用和承諾提供哪些證據(jù)？
E:內(nèi)審的有效性、目標的實現(xiàn)程度、方針、目標與戰(zhàn)略的一致、文件適合于業(yè)務(wù)過程、提供的資源、合規(guī)性評價結(jié)果、Z高管理者參與或指導哪些培訓、如何支持中層L導或管理人員工作？

公司總經(jīng)理簽發(fā)公司三大體系文件，并通過目標分解到各部門來確保目標朝著方針前進，為實現(xiàn)目標配備有效的知識、設(shè)備、環(huán)境資源，并通過公司內(nèi)審進項Q方位的檢查以利于目標的實現(xiàn)。

Q：Z高管理者是否能通過確保以下方面，證實其以顧客為關(guān)注焦點的L導作用和承諾：
a）確定、理解并持續(xù)地滿足顧客要求以及適用的fa律fa規(guī)要求；
b）確定和應(yīng)對能夠影響產(chǎn)品和服務(wù)的符合性以及增強顧客滿意能力的風險和機遇；
c）始終致力于增強顧客滿意

                      1、對滿足公司QES體系運行進行合規(guī)性評價。                        2、對公司涉及的產(chǎn)品嚴格執(zhí)行標準。                               3、對進銷產(chǎn)品實行檢驗制。      

 通過以上確保實現(xiàn)以顧客為焦點