加強保安員溝通能力的培訓(xùn)有利于保安工作順利進行?！　贤ㄗ鳛橐粋€重要的人際交往技巧，在日常生活中的運用非常廣泛，其作用和影響也是很大的。如果一個團隊能夠溝通順暢，上下合力，爆發(fā)出來的力量是十分巨大的。沃爾瑪總裁沃爾頓提到：“如果你必須將沃爾瑪管理體制濃縮成一種思想，那就是溝通。因為它是我們成功的真正關(guān)鍵之一?！薄　‘?dāng)前，社會高速發(fā)展．人口流動較大，給保安工作帶來了很大難度。特別是在一些公眾場所，如***、超市、商場等，人員較多，工作對象復(fù)雜，寫字樓保安公司，保安員經(jīng)常為客戶提供24小時執(zhí)勤服務(wù)，工作難度越來越大。所以，注意理順和協(xié)調(diào)好與上下級、業(yè)務(wù)主管部門、職工群眾、外來人員等各方面的關(guān)系，爭取各方面的支持、配合，這是做好保安工作的基礎(chǔ)?！　”０沧鳛榫S護社會穩(wěn)定的輔助力量，離不開與群眾的有效溝通。雙方的有效溝通能夠增進彼此間的理解，增們信任與合作的愿望。對處在基層的保安員來說，溝通付諸在每一天的工作中，滲透在每一件瑣碎的事情里：從巡邏站崗到查詢客戶單位往來人員，從幫小區(qū)居民搬米扛面到幫職工看護孩子，馬鞍山寫字樓保安，從打掃值班室衛(wèi)生到義務(wù)清掃公共區(qū)域，從拾金不昧到撲滅火災(zāi)……無不需要良性溝通?？梢哉f，保安員身處基層工作的第，他們是否具備良好的溝通能力決定了他們能否成為推進基層基礎(chǔ)工作、構(gòu)建和諧社會的踐行者。

監(jiān)控設(shè)備及錄像帶的管理和維護：　　1.每天上午都會有監(jiān)控設(shè)備的檢測，若發(fā)現(xiàn)故障請及時報修，并對每天的監(jiān)控設(shè)備使用情況作記錄。　　2.任何人員在未經(jīng)有關(guān)***同意后不得查看錄像帶內(nèi)容?！　?.新的錄像帶在使用時要詳細注明日期，錄像帶在連續(xù)使用24個月或是發(fā)現(xiàn)錄像模糊時，要及時更替?！　?.錄像帶的保存要注意防潮。　　5.每天都要擦拭監(jiān)控設(shè)備以保證顯示屏、監(jiān)視器等設(shè)備的清潔?！　”O(jiān)控管理不僅需要保安員對設(shè)備的熟悉度，還需要高度的責(zé)任心和對異常情況的高度警覺性，保安員的監(jiān)控管理比別的管理更難一些、涉及到的性也更強一些，要經(jīng)過一段時間的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)才能做到。

***伍管理中的溝通技巧溝通是指人與人之間傳達思想、觀念或交流信息的過程，是人與人之間的意見交流。就***伍而言，溝通就是為了促進彼此的了解，從而維護***穩(wěn)定，促進***和諧發(fā)展，若是溝通不順暢，就會導(dǎo)致***人心松散。筆者認為，在具體的***伍管理工作，上級對下屬、下屬對上級、平級等不同層次的溝通中，必須注意不同的要領(lǐng)。一上級對下屬的溝通要領(lǐng)：　　1、多說小話，少說大話。部分管理者會說大話，好用專門術(shù)語或深奧難懂的名詞。其實常用具有親切感的小話，才夠生動，更容易打動下屬的心?！　?、不急著說話，先聽聽下級的意見，如果不是緊急情況，上級應(yīng)該是說后一句話的人，而不是說句話便決定的人。能夠養(yǎng)成部屬主動開口的好習(xí)慣，對上下溝通十分有利?！　?、不說長短。如果一個上司當(dāng)著甲說乙的不是，又當(dāng)著乙說甲的缺點，大家都會懷疑這樣的上司，是不是會在背后議論自己。　　4、不厲聲指責(zé)，寫字樓保安服務(wù)，以免傷了彼此的和氣，引起意氣之爭，萬一忍不住要發(fā)火，要設(shè)法控制情緒。　　5、廣開言路，接納意見。不要死不認錯，若上司敢于向部屬認錯，更能得到部屬的信任。

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