電話外呼系統(tǒng) 自動打電話軟件 電話機器人系統(tǒng)
功能如下：
批量導(dǎo)入清單、自動外呼轉(zhuǎn)坐席、自動外呼、通話錄音，營銷過程管理、支持我的客戶和公海。支持CRM客戶管理，客戶分組分配，來電彈屏，點擊外呼，錄音查詢質(zhì)檢，計劃任務(wù)，績效管理，統(tǒng)計分析
適用于：
教育培訓(xùn)外呼、POS代理外呼、招商加盟電話營銷、人力資源電銷、銀行保險客戶回訪、通用產(chǎn)品電話營銷等各種領(lǐng)域。 
CRM、來電彈屏、點擊呼叫、通話錄音、未接來電微信通知、掛機短信，聯(lián)網(wǎng)查詢，話單分享。
適用于：
聯(lián)網(wǎng)查詢，總部可隨時查詢每個電話的話務(wù)和錄音，特別適合連鎖機構(gòu)電話管理。 
功 能 描 述 
組織架構(gòu)管理 多層次組織架構(gòu)、部門分支機構(gòu)管理, 
用戶管理 用戶、角色權(quán)限管理。 
外呼任務(wù)管理 創(chuàng)建任務(wù)、設(shè)置任務(wù)呼叫方式 ( 自動外呼轉(zhuǎn)坐席、自動點擊外呼等 ) 等 。 
清單導(dǎo)入與任務(wù)分配 EXCEL導(dǎo)入清單，可分配給話務(wù)組或話務(wù)員 
自動外呼 話務(wù)員執(zhí)行自己的外呼任務(wù)，通話自動錄音，話務(wù)員對接通的呼叫登記信息，設(shè)置營銷階段，指定再次呼叫的計劃等等。話務(wù)員可將初步接觸有興趣的客戶歸入‘我的客戶’以便進(jìn)行持續(xù)跟進(jìn)。 
營銷進(jìn)度管理 自行定義營銷階段，以便記錄客戶跟進(jìn)的階段和狀態(tài)，支持各種營銷階段和客戶標(biāo)簽。 
客戶標(biāo)簽 支持多種客戶標(biāo)簽 
話務(wù)查詢管理 聯(lián)網(wǎng)查詢，根據(jù)條件查詢話單播放通話錄音質(zhì)檢，導(dǎo)出等。話務(wù)員可查詢自己的話務(wù)記錄、默認(rèn)上層管理員可查詢下層組織話務(wù)記錄。 
自動外呼統(tǒng)計 查詢外呼任務(wù)呼叫進(jìn)度、呼叫績效，等各種統(tǒng)計報表 
客戶類別和分組管理 自定義客戶類別、客戶分組 
客戶分配管理 管理員將客戶分給跟單業(yè)務(wù)（話務(wù)）員 
客戶管理 客戶資料查詢編輯、分配、導(dǎo)入、導(dǎo)出等 
我的客戶 話務(wù)員對分配給自己的客戶進(jìn)行日常外呼或電話回訪，或執(zhí)行管理員分配給自己的工作任務(wù)。 
客戶跟進(jìn) 話務(wù)員對已過濾的有興趣的客戶進(jìn)行持續(xù)跟進(jìn)，此階段一般采用點呼。 
來電彈屏 來電自動彈出客戶信息、歷史聯(lián)系記錄等。 
預(yù)約計劃 設(shè)定再次呼叫時間或工作計劃，系統(tǒng)會自動提醒預(yù)約外呼 
我的客戶與公海 話務(wù)員可將自己不再跟進(jìn)的客戶放入公海。任何話務(wù)員都可從公海中中領(lǐng)取客戶到‘我的客戶‘中再做跟進(jìn)。 
統(tǒng)計分析 各類統(tǒng)計分析報表以及績效統(tǒng)計報表 
未接來電微信通知 未接來電自動向話務(wù)員發(fā)送微信通知 
掛機短信 短信模板設(shè)置、掛機短信設(shè)置、短信記錄查詢等 
話務(wù)分享管理 設(shè)置分享話單的查看密碼、有效期限等 
開發(fā)接口（私有部署） WebSocket, JS 接口，可在企業(yè)自己的CRM或業(yè)務(wù)系統(tǒng)中直接發(fā)起呼叫。提供DEMO源碼，免費提供二次開發(fā)技術(shù)支持 



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