C/S結(jié)構(gòu)，即Client/Server(客戶機/服務(wù)器)結(jié)構(gòu)，是大家熟知的軟件系統(tǒng)體系結(jié)構(gòu)，通過將任務(wù)合理分配到Client端和Server端，降低了系統(tǒng)的通訊開銷，可以充分利用兩端硬件環(huán)境的優(yōu)勢。

       B/S結(jié)構(gòu)，即Browser/Server(瀏覽器/服務(wù)器)結(jié)構(gòu)，是隨著Internet技術(shù)的興起，對C/S結(jié)構(gòu)的一種變化或者改進的結(jié)構(gòu)。在這種結(jié)構(gòu)下，用戶界面完全通過WWW瀏覽器實現(xiàn)，一部分事務(wù)邏輯在前端實現(xiàn)，但是主要事務(wù)邏輯在服務(wù)器端實現(xiàn)，形成所謂3-tier結(jié)構(gòu)。B/S結(jié)構(gòu)利用不斷成熟和普及的瀏覽器技術(shù)實現(xiàn)原來需要復(fù)雜專用軟件才能實現(xiàn)的強大功能，并節(jié)約了開發(fā)成本，是一種全新的軟件系統(tǒng)構(gòu)造技術(shù)。這種結(jié)構(gòu)更成為當(dāng)今應(yīng)用軟件的***體系結(jié)構(gòu)，也是在這樣一種背景下被提出來的架構(gòu)。 

        C/S模式的優(yōu)點：

        1、由于客戶端實現(xiàn)與服務(wù)器的直接相連，沒有中間環(huán)節(jié)，因此響應(yīng)速度快。

        2、操作界面漂亮、形式多樣，可以充分滿足客戶自身的個性化要求。

        3、C/S結(jié)構(gòu)的管理信息系統(tǒng)具有較強的事務(wù)處理能力，能實現(xiàn)復(fù)雜的業(yè)務(wù)流程。

        C/S模式的缺點

        1、需要專門的客戶端安裝程序，分布功能弱，針對點多面廣且不具備網(wǎng)絡(luò)條件的用戶群體，不能夠?qū)崿F(xiàn)快速部署安裝和配置。

        2、兼容性差，對于不同的開發(fā)工具，具有較大的局限性。若采用不同工具，需要重新改寫程序。

        3、開發(fā)成本較高，需要具有一定***水準(zhǔn)的技術(shù)人員才能完成。

        B/S模式的優(yōu)點

        1、具有分布性特點，可以隨時隨地進行查詢、瀏覽等業(yè)務(wù)處理。

        2、業(yè)務(wù)擴展簡單方便，通過增加網(wǎng)頁即可增加服務(wù)器功能。

        3、維護簡單方便，只需要改變網(wǎng)頁，即可實現(xiàn)所有用戶的同步更新。

        4、開發(fā)簡單，共享性強。

        B/S模式的缺點

        1、個性化特點明顯降低，無法實現(xiàn)具有個性化的功能要求。

        2、頁面動態(tài)刷新，響應(yīng)速度明顯降低。

        3、無法實現(xiàn)分頁顯示，給數(shù)據(jù)庫訪問造成較大的壓力。

       深圳慧聯(lián)智訊科技有限公司專注于***呼叫中心系統(tǒng)，呼叫中心系統(tǒng)作為客戶服務(wù)業(yè)務(wù)的核心組成部分，慧聯(lián)智訊科技根據(jù)客戶的各種不同需要，定制出符合企業(yè)自身業(yè)務(wù)的呼叫中心系統(tǒng)，提高企業(yè)的核心競爭力。