保安服務的規(guī)范化、科學化、提高保安服務水平，維護經(jīng)營者和客戶單位合法權(quán)益的目的出發(fā)，結(jié)合保安服務業(yè)的實際情況和需要，提出了保安服務操作應達到的具體要求。
一、范圍。本標準規(guī)定了保安服務質(zhì)量應達到的基本要求。
二、 定義。本標準規(guī)定的保安服務及服務種類采用下列定義。
１ 保安服務。依照***、***和***關于保安服務的政策、規(guī)定，根據(jù)客戶的環(huán)境特點和要求，按照保安服務合同約定，采取巡邏、門衛(wèi)、守護、押運、技術(shù)防范等形式，為客戶提供保衛(wèi)安全的相關服務。 ２、 巡邏服務。保安人員對特定區(qū)域、地段和目標進行的巡查、警戒的服務業(yè)務。
３ 門衛(wèi)服務。保安人員對客戶單位出入口進行把守、驗證、檢查的服務業(yè)務。
４ 守護服務。保安人員對特定的目標進行看護和守衛(wèi)的服務業(yè)務。
５ 押運服務。保安人員采取隨財物守衛(wèi)方式，保衛(wèi)客戶財物運輸安全的服務業(yè)務。
６ 技術(shù)防范服務。保安人員運用科技手段和設備，為客戶的區(qū)域和目標，設計、安裝各種報警器材并定期維護，聘請樓盤***保安，提供接警、先期處警和其他相關的技防服務業(yè)務。
小區(qū)物業(yè)管理處保安崗位職責
一、 保安員崗位職責：1、 貫徹執(zhí)行上級部門的有關指示，負責小區(qū)的安全。
2、 對轄區(qū)車輛按規(guī)定進行管理。
3、 及時匯報當班期間發(fā)生的問題。
4、 發(fā)現(xiàn)停水、停電及影響居民休息的噪音，及時上報或制止。
5、 如實做好當班記錄，及時上報當班期間發(fā)生的問題及處理結(jié)果。
6、 查驗搬家手續(xù)是否齊全，***樓盤***保安，同時對車號和身份件進行登記。
7、 查驗裝修手續(xù)，查看室內(nèi)裝修情況，有無違規(guī)施工，制止亂倒亂放。
保安人員服務標準：1、著裝(1) 除不宜或者不需要著裝的情形外，樓盤***保安，在工作時間必須著保安制服。因私外出時應著便服。
(2) 著保安服時，要按規(guī)定佩帶保安標志。
(3) 保安制服不準與便服混穿，不同季節(jié)的保安制服不準混穿。
(4) 在駐勤單位除工作處，著裝時可以不戴帽子。
(5) 著保安制服應干凈整潔，不準披衣、敞懷、挽袖、卷褲腿、歪戴帽子、穿拖鞋或赤足。
(6) 愛護和妥善保管保安制服和保安標志。嚴禁將保安制服和保安標志變賣、贈送或借給他人。
(7) 著裝參加重要活動時，只準配戴******統(tǒng)一頒發(fā)的勛章、獎章和證章，樓盤***保安招聘，不準配戴其他徽章和飾物。
2、儀容儀表：(1) 值勤時要儀表端正，精神飽滿。
(2) 男性保安不準留長頭發(fā)、大鬢角和胡須，女性保安辮不得過肩。
(3) 不得染發(fā)、染指甲，不得化濃妝、戴首飾。
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