據(jù)調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，用戶租車決策流程有分為三步，首先為租車場景，周末出游和旅游目的地出行是兩大常用租車場景，用戶占比超過50%；其次為取還車方式，超過50%用戶希望租車公司提供送車服務，42%的用戶擔心還車不方便問題；再者為用車安全上，57%的用戶擔心車輛行駛出現(xiàn)故障，54%的用戶擔心車輛交通出險損壞；

從租車用戶需求及決策流程出發(fā)，租車公司應在以下三個方面深化租車服務，首先為產(chǎn)品設計，應聚焦于周末出游及旅游目的地出行兩大自駕游市場，深化同旅游公司及旅游景區(qū)的合作；

其次為租車服務，應簡化車輛預定流程，縮短服務響應時間、提供送車服務和異地還車服務；再者為用車服務，應補充車輛故障及交通事故處理服務，提升車輛違規(guī)及***理賠處理效率。

租車費用如何計算？

租車的基本費用

1、租賃費

租賃汽車肯定是要有汽車租賃費用，不同款式的汽車，不同車況的汽車，租賃的費用自然不相同，用戶租豪車的價格和租用普通車輛的價格肯定是不能比。

2、***費

租車還包含***費用，基本的***是租車時不可少的，它可以為用戶租車出行提供安全保障?；?**的費用一般也是以天為計算單位，其中超出一天的部分按照整天來計算。當然不同車型的基本***費用也是不一樣的，。

3、手續(xù)費

手續(xù)費指的是為用戶辦理租車手續(xù)的人工費，場地費等等，一般是按照訂單來收費的。

4、其他費用

此外還有超時服務費，超里程服務費等，但是這些都是比較小的費用，租車費用中租賃費是蕞主要的。

?租車公司的車輛有***嗎？

只要是正規(guī)的租車公司，所有車輛一般都有繳納交強險。而諸如三責險、全車盜搶險、玻璃單獨爆裂險等商業(yè)險種，租車時按個人所需選擇。***費按天收取。

租車時的油費怎么算？

一般來說，租車公司租車給你時的油箱里有多少，還車時就該有多少，中途的油費須自理。

發(fā)生事故如何處理？

通常的處理流程：首先撥打110，請開出事故單，然后按照租車合同單上的例文進行事故處理。倘若事故發(fā)生在小區(qū)，則可請物業(yè)開出事故單，并找物業(yè)及當?shù)厣w章，然后撥打租車公司的電話。

租車時需要注意哪些方面？

租車時候需要主要的幾個方面：

1、如果是在平臺上租車更主要的是要看這個平臺的規(guī)模已經(jīng)展示的內(nèi)容是否符合目前市場的一些標準；

2、平臺是否準確告知租車費用及標準；

3、公司是否符合營運合規(guī)資格，所擁有的車輛是否都有營運資格證，很多私加車是不具備營運資質(zhì)的，出了問題容易產(chǎn)生很多***，對客戶而且沒有保障；

4、平臺有哪些車型，平臺主要針對的目標群體是哪些，有明確性的目標群體的平臺會更加標準化一些；

5、另外租車盡量選用類似陸單商務這樣帶司機的專車平臺，安全可靠性會更加高，并且每輛車的***標準都很高，經(jīng)過一定的政管部門嚴格把關(guān)，出現(xiàn)問題的概率會更加低。