




據(jù)調(diào)查數(shù)據(jù)顯示,用戶租車決策流程有分為三步,首先為租車場景,周末出游和旅游目的地出行是兩大常用租車場景,用戶占比超過50%;其次為取還車方式,超過50%用戶希望租車公司提供送車服務,42%的用戶擔心還車不方便問題;再者為用車安全上,57%的用戶擔心車輛行駛出現(xiàn)故障,54%的用戶擔心車輛交通出險損壞;
從租車用戶需求及決策流程出發(fā),租車公司應在以下三個方面深化租車服務,首先為產(chǎn)品設計,應聚焦于周末出游及旅游目的地出行兩大自駕游市場,深化同旅游公司及旅游景區(qū)的合作;
其次為租車服務,應簡化車輛預定流程,縮短服務響應時間、提供送車服務和異地還車服務;再者為用車服務,應補充車輛故障及交通事故處理服務,提升車輛違規(guī)及***理賠處理效率。
租車費用如何計算?
租車的基本費用
1、租賃費
租賃汽車肯定是要有汽車租賃費用,不同款式的汽車,不同車況的汽車,租賃的費用自然不相同,用戶租豪車的價格和租用普通車輛的價格肯定是不能比。
2、***費
租車還包含***費用,基本的***是租車時不可少的,它可以為用戶租車出行提供安全保障?;?**的費用一般也是以天為計算單位,其中超出一天的部分按照整天來計算。當然不同車型的基本***費用也是不一樣的,。
3、手續(xù)費
手續(xù)費指的是為用戶辦理租車手續(xù)的人工費,場地費等等,一般是按照訂單來收費的。
4、其他費用
此外還有超時服務費,超里程服務費等,但是這些都是比較小的費用,租車費用中租賃費是蕞主要的。

?租車公司的車輛有***嗎?
只要是正規(guī)的租車公司,所有車輛一般都有繳納交強險。而諸如三責險、全車盜搶險、玻璃單獨爆裂險等商業(yè)險種,租車時按個人所需選擇。***費按天收取。
租車時的油費怎么算?
一般來說,租車公司租車給你時的油箱里有多少,還車時就該有多少,中途的油費須自理。
發(fā)生事故如何處理?
通常的處理流程:首先撥打110,請開出事故單,然后按照租車合同單上的例文進行事故處理。倘若事故發(fā)生在小區(qū),則可請物業(yè)開出事故單,并找物業(yè)及當?shù)厣w章,然后撥打租車公司的電話。

租車時需要注意哪些方面?
租車時候需要主要的幾個方面:
1、如果是在平臺上租車更主要的是要看這個平臺的規(guī)模已經(jīng)展示的內(nèi)容是否符合目前市場的一些標準;
2、平臺是否準確告知租車費用及標準;
3、公司是否符合營運合規(guī)資格,所擁有的車輛是否都有營運資格證,很多私加車是不具備營運資質(zhì)的,出了問題容易產(chǎn)生很多***,對客戶而且沒有保障;
4、平臺有哪些車型,平臺主要針對的目標群體是哪些,有明確性的目標群體的平臺會更加標準化一些;
5、另外租車盡量選用類似陸單商務這樣帶司機的專車平臺,安全可靠性會更加高,并且每輛車的***標準都很高,經(jīng)過一定的政管部門嚴格把關(guān),出現(xiàn)問題的概率會更加低。
