合力盛創(chuàng)評(píng)價(jià)器產(chǎn)品簡(jiǎn)介
窗口服務(wù)評(píng)價(jià)系統(tǒng)可在行長(zhǎng)辦公室的計(jì)算機(jī)中了解到營(yíng)業(yè)大廳各窗口的工作服務(wù)情況。窗口服務(wù)的客戶評(píng)價(jià)工具,也叫服務(wù)質(zhì)量評(píng)價(jià)器,對(duì)窗口服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行評(píng)價(jià),有利于提高客戶滿意度。
構(gòu)成
面板、喇叭、評(píng)價(jià)按鍵(很滿意、滿意、一般、差或很滿意、滿意、態(tài)度不好、工作效率低)
應(yīng)用
適應(yīng)所有服務(wù)性窗口行業(yè),如:政務(wù)大廳、***等
特點(diǎn)
1、安裝評(píng)價(jià)系統(tǒng),不會(huì)影響裝修,也方便改變柜臺(tái)布局;
2、可迅速擴(kuò)展到多窗口,評(píng)價(jià)器擺上柜臺(tái)即可;
3、產(chǎn)品堅(jiān)固耐用,全部評(píng)價(jià)器無(wú)需布線;
4、硬件評(píng)價(jià)器具有工號(hào)牌,工號(hào)牌可隨時(shí)更換,液晶顯示服務(wù)星級(jí)指示,更加方便公眾對(duì)服務(wù)質(zhì)量的評(píng)價(jià);
5、柜員評(píng)價(jià)控制器安裝在電腦上,可實(shí)現(xiàn)密碼登陸或工號(hào)登陸,識(shí)別員工身份;
6、工作人員按鍵后,評(píng)價(jià)器提示女聲“歡迎光臨,請(qǐng)選擇按鈕,評(píng)價(jià)我們的服務(wù)”,公眾此時(shí)按評(píng)價(jià)器才起作用;
7、***在自己辦公室內(nèi)的計(jì)算機(jī)上安裝本公司提供的軟件后,能隨時(shí)看得到每個(gè)網(wǎng)點(diǎn)的服務(wù)評(píng)價(jià)情況,實(shí)施遠(yuǎn)程監(jiān)控;
8、數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)保存在,通過(guò)串口接上某臺(tái)計(jì)算機(jī),可實(shí)時(shí)同步到該計(jì)算機(jī)中,并顯示、查詢、打印數(shù)據(jù);計(jì)算機(jī)可以實(shí)時(shí)各窗口評(píng)價(jià)數(shù)據(jù),如果有不滿意時(shí),計(jì)算機(jī)會(huì)報(bào)警提示;
服務(wù)用語(yǔ)
您好、歡迎光臨、謝謝等。
