我亞通科技公司的所有手機充電站產(chǎn)品全部按照ISO9001：2000《質(zhì)量體系設(shè)計、開發(fā)、生

產(chǎn)、安裝和服務(wù)

的質(zhì)量保證模式》來進行設(shè)計、開發(fā)、生產(chǎn)、銷售、安裝和服務(wù)的，主要從以下幾個方面

的控制程序來保證我公司研制的產(chǎn)品具有良好的品質(zhì)和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

 上海亞通科技有限公司

聯(lián)系人：滕先生

手機：15900522800

***：827782998

淘寶鏈接：http://sjcdz.

1、            設(shè)計方面，我公司根椐ISO9001：2000國際質(zhì)量保證體系要求，結(jié)合客戶的具

有需求，在產(chǎn)品設(shè)計控制上從設(shè)計、開發(fā)的策劃開始，到***和技術(shù)接口，直至設(shè)計的輸

入、輸出，都有一套嚴(yán)格的控制體系，以求得產(chǎn)品從設(shè)計開始品質(zhì)就能得到嚴(yán)格的控制。

2、            制造方面，從原料采購到過程控制，直至出廠，每個環(huán)節(jié)都有專職部門負(fù)

責(zé)，配備專職人員嚴(yán)格把關(guān)，以確保每一件產(chǎn)品都能讓客戶滿意。

3、            服務(wù)方面，我公司嚴(yán)格按照ISO9001：2000國際質(zhì)量保證體系進行售前、售中

和***服務(wù)。公司設(shè)有專職的客戶服務(wù)中心，建立有覆蓋***多個省市的客戶服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，

并設(shè)有專門的服務(wù)監(jiān)督部門，以確?？蛻舻玫絻?yōu)質(zhì)、***的服務(wù)。

4、品質(zhì)及知識產(chǎn)權(quán)承諾

4.1、我司保證在項目實施過程中采用標(biāo)準(zhǔn)化管理，并保證向用戶提供的系統(tǒng)是成熟、

穩(wěn)定、可靠的。系統(tǒng)中各組成部件是全新的未使用過的，包裝符合***的有關(guān)要求。

4.2、我司保證為用戶方提供技術(shù)文檔，所有資料完整、清晰并正確。

4.3、我司保證按合同規(guī)定的時間向用戶方提供安裝和測試資料。

5、工期安裝計劃承諾

合同簽訂后，我司將派出工程實施人員完成整個系統(tǒng)的安裝、調(diào)試工作。我司保證為此項目提供足夠的和合格的技術(shù)人員，并經(jīng)甲方確認(rèn)。為了保持開發(fā)人員的穩(wěn)定性，我司在項目過程中不會隨意更換技術(shù)人員，如確有需要更換的，必須事先得到用戶方的認(rèn)可。我司承諾將承擔(dān)整個應(yīng)用系統(tǒng)的集成工作，負(fù)責(zé)整個項目的進度控制及質(zhì)量控制，采用***的項目管理方式，確保該應(yīng)用系統(tǒng)按用戶方之要求及安排完成，并確保整個項目在不影響原營業(yè)廳裝修和正常征收的情況下進行安全施工***服務(wù)承諾***遲到位時間：以保證7×24小時服務(wù)工作，以確保招標(biāo)方得到及時的服務(wù)。

質(zhì)保期限：整機保修，免費 12個月，終身維護。

質(zhì)保期滿后配件以成本價提供。

2）、建立用戶訪問制度：每月電話訪問一次。

3）、定期巡檢服務(wù)：每年巡檢一次。

4）、免費培訓(xùn)服務(wù)：公司***服務(wù)部為用戶提供免費培訓(xùn)服務(wù)。

培訓(xùn)內(nèi)容：設(shè)備操作人員熟悉本公司設(shè)備操作使用方法，了解設(shè)備功能、性能等特點及簡單維護方法。

培訓(xùn)辦法：公司派技術(shù)人員***培訓(xùn)，具體由各行***安排，用戶派人來公司培訓(xùn)，公司免費提供食宿。

5）．免費***安裝、調(diào)試、指導(dǎo)使用。

6）．免費為用戶提供產(chǎn)品終身軟件升級服務(wù)。

7）．每一年免費對設(shè)備進行***檢測.

8）、設(shè)立***服務(wù)聯(lián)系電話，及時為用戶提供咨詢服務(wù)和接受用戶投訴。    

9）．向用戶提供終身的維修備件、耗材及維護所需技術(shù)資料。

10）．投訴處理：本公司工作人員及各維修點工作人員如違反服務(wù)承諾，用戶可直接向公司客戶服務(wù)中心投訴。投訴電話本公司將認(rèn)真查處，并將處理結(jié)果以書面告知用戶

二、運行保障服務(wù)承諾

我司承諾：在重要節(jié)假日及用戶的重大活動期間，應(yīng)用戶的要求，本公司在***委托代理商在現(xiàn)場設(shè)置值班維護人員，向用戶提供運行保障***務(wù)，以確?？蛻粼诨顒悠陂g機器能夠正常運行。

客戶在活動開始前通知我司，本公司的服務(wù)人員及可能需要的配件將在重大活動開始之前的24小時到位，并對設(shè)備進行***的檢查和***，活動進行期間在現(xiàn)場值守。

此項服務(wù)產(chǎn)生的費用由本公司承擔(dān)。

另有每個月的定期檢查，包括硬件和軟件和相關(guān)設(shè)備的檢測、維護、***，排除故障隱患，提高設(shè)備的使用壽命。

三、 免費更換承諾

在質(zhì)保期內(nèi)，同一產(chǎn)品或設(shè)備、同一質(zhì)量問題連續(xù)三次維修仍無法正常使用，本公司按采購單位制定的品牌、型號更換新產(chǎn)品或設(shè)備。

四、技術(shù)服務(wù)和培訓(xùn)計劃

我公司將根據(jù)合同清單提供詳細(xì)的產(chǎn)品維護手冊.將對使用者進行以下培訓(xùn)：系統(tǒng)使用、系統(tǒng)維護、設(shè)備***.包括至少培訓(xùn)營業(yè)廳三名以上工作人員