排隊機 排隊機|叫號機|***排隊機

長期以來，人們在 ***、***、***、***、郵政、通信、工商、稅務、***、交通等多個領域服務大廳里辦理各項服務業(yè)務排隊等候人數(shù)過多，前擁后擠的排隊等候，有時排隊在一小時以上甚至更久，極大的不方便辦理業(yè)務的顧客，為改善服務質(zhì)量、樹立良好形象，解決勞累的排隊現(xiàn)象、創(chuàng)造人性化服務環(huán)境，能夠很好的解決客戶在辦理業(yè)務中所遇到的排隊、等候、擁擠和混亂等現(xiàn)象，真正創(chuàng)造舒適、公平、友好的等候環(huán)境而提供的服務終端。

產(chǎn)品描述：排隊機，亦稱叫號機，由取票機、窗口顯示屏、主顯示屏、呼叫器、排隊管理系統(tǒng)軟件、廣播系統(tǒng)六大部分組成。取票界面和單位名稱、業(yè)務類別可任意設置。(取票有多種款式,用戶可任意選擇

產(chǎn)品說明：

排廣泛應用于服務行業(yè)辦事大廳如***、***、郵政、通訊、工商、稅務、車管、簽證、***、***中心等單位排隊叫號，能有效地改善服務環(huán)境，提高工作效率。觸摸排隊系統(tǒng)，操作簡單，功能強大，外形精美。采用RS485總線連接方式，安裝簡捷。主要有：發(fā)號機、軟件接口、呼叫器、虛擬呼叫器、音箱等組成。隊系統(tǒng)功能如下：   

　　　1． 系統(tǒng)管理方便，具有靈活的窗口與業(yè)務動態(tài)配置功能，支持多業(yè)務以及部門級業(yè)務，擴展性能強。

      2． 票號的版面格式用戶可以自定義。

      3． 呼叫語種支持普通話、粵語、英語三種，可以根據(jù)使用環(huán)境選擇不同的方案。

      4． 強大的報表和統(tǒng)計、數(shù)據(jù)維護功能。

      5． 強大的后臺監(jiān)控功能。

      6． 支持有線、無線呼叫和軟件虛擬呼叫功能。

      7． 排隊信息的發(fā)布多樣化，支持LED、LCD、多媒體等離子顯示、電視顯示。

      8． 支持有線和無線按鍵式取票和觸摸屏式取票，取票方式多樣。  

      9． 支持順呼（下一位）、回呼（上一位）、特呼、插隊、優(yōu)先呼叫、服務時間超時與警告、轉(zhuǎn)移到窗口、轉(zhuǎn)移到其它業(yè)務的強大排隊號碼的操作功能。適合各種排隊場合。

      10．支持電話預約、手機短信預約與排隊等候提示、網(wǎng)絡預約排隊功能。

      11．結(jié)合評價子系統(tǒng)。

      12．可以限制業(yè)務、窗口受理的客戶流量。

      13．VIP客戶管理功能。      

      14．業(yè)務分組優(yōu)先功能，業(yè)務取票流量（已一周為周期設置每天上下午）分配功能。

基本功能

●系統(tǒng)可支持100種業(yè)務以上　

●系統(tǒng)支持十臺以上聯(lián)機統(tǒng)一發(fā)號　

●系統(tǒng)支持多個等候區(qū)提示等候信息，各等候區(qū)語音及顯示可***　

●發(fā)號機界面的圖片客戶完全可以按個性化自主設計更換　

●各項業(yè)務的按鍵客戶完全可以按個性化自主設計更換　

●各項業(yè)務隊列客戶完全可以自主按需任意增減　

●各項業(yè)務的等待人數(shù)客戶完全可以自主設定在界面上顯示并可任意排版　

●各項業(yè)務的工作時段及暫停時段客戶完全可以自主設定　

●操作員工的增減及登陸賬號客戶完全可以自主更改　

●語音呼叫的信息客戶完全可以自主按個性化更改　

●顯示屏的任何顯示信息客戶完全可以自主按個性化更改　

●顧客辦理各項業(yè)務的序號客戶完全可以自主設置，如：貴賓業(yè)務或理財金業(yè)務可設為1-200號內(nèi)、外幣業(yè)務可設為201-500號內(nèi)、***業(yè)務設501-9999號內(nèi)　

●工作員工所辦理的業(yè)務隊列客戶完全可以自主任意設置優(yōu)先級　

●號票上的文字內(nèi)容、圖案、業(yè)務名稱、時間格式、更改字體及大小、紙張長短等客戶完全可以自主按個性化設置　

●系統(tǒng)支持在值班經(jīng)理處增設***，處理各種特殊狀況　

●系統(tǒng)支持高清晰度等離子顯示器、大屏幕、電視墻等多種顯示設備，顯示豐富的排隊信息　

●系統(tǒng)具有強大的統(tǒng)計管理功能，并可實現(xiàn)遠程監(jiān)控　

●系統(tǒng)可根據(jù)需要配置客戶評價器及排隊信息（短信）提示功能