電動餐桌創(chuàng)造新的客戶價值 還要尋找商業(yè)模式的爆發(fā)點

  電動餐桌定制家居是一個非常年輕的產業(yè)，以民營經濟與草根創(chuàng)業(yè)為主軸，一直在粗放的野蠻生長之中。由于有太多的成長機會，大部分企業(yè)的精力主要花在尋找客戶、服務客戶之上，對***用戶的需求基本處于無視或漠視的狀態(tài)。惟其如此，定制家居企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新的空間還真的很大。

  一是電動餐桌客戶與市場細分

  客戶可以按照社會***、消費特點、購買能力、文化習慣，市場可以按照市場區(qū)域、城市級別、文化圈層等多個維度進行細分，由此產生的細分市場如婚房喜慶的電動餐桌市場、大宅豪裝的電動餐桌市場、愛下廚人士強化功能的電動餐桌市場等，為定制家居企業(yè)的商業(yè)模式創(chuàng)新展現巨大的潛力空間。

  二是電動餐桌資源的聚焦與整合

  企業(yè)的資源總是有限的，只有將資源聚焦，才能集中精力解決問題。聚焦就是體制與機制的創(chuàng)新。通過市場聚焦、政策聚焦、人才聚焦等，***培植企業(yè)自身的核心競爭力。另外就是資源整合，對供應鏈、新技術、新知識，以開放的心態(tài)構建戰(zhàn)略層面的合作伙伴關系。資源聚焦與整合的目的是做強長板、修補短板，以構建平臺化的商業(yè)模式，有彈性地因應客戶不斷變化的需求與市場動態(tài)化的競爭。

  三是流程再造與信息化

  定制家居***大的營運特點就是營銷鏈與供應鏈都很長。流程不合理、管控不到位，就會對消費者***基本的需求

  ——產品與服務打折扣，這些是中小定制家居企業(yè)的普遍問題。流程的再造就是創(chuàng)新。隨著專門服務于定制家居企業(yè)的互聯網技術公司的不斷涌現，生產管理軟件、客戶管理軟件、銷售軟件、倉儲物流軟件、設備數碼加工技術軟件等一系列信息化技術可以大大提升企業(yè)的營運效率，進而能夠為用戶創(chuàng)造新價值。

  創(chuàng)造新的客戶價值，構建新的商業(yè)模式以后，還要尋找到商業(yè)模式的爆發(fā)點。引爆點的產生來自于契約、規(guī)則、機制與制度的戰(zhàn)略性設計與重構。一旦找到引爆點，企業(yè)就找到高速發(fā)展的機遇，進入一個全新的發(fā)展階段。反之，如果找不到引爆點，企業(yè)的資金投向、人才投向就會找不到方向。

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