北京國(guó)炫通信電話(huà)外呼系統(tǒng)功能：

播放的語(yǔ)音文件自動(dòng)錄制
系統(tǒng)用戶(hù)可根據(jù)需要自行錄制語(yǔ)音廣告，文本文檔編輯好語(yǔ)音內(nèi)容，軟件自動(dòng)合成語(yǔ)音，錄制的內(nèi)容可根據(jù)用戶(hù)需要隨意更改。

電話(huà)外呼時(shí)間長(zhǎng)短可自由設(shè)置
國(guó)炫通信QC商務(wù)通系統(tǒng)對(duì)外呼的語(yǔ)音廣告可以自行控制時(shí)間長(zhǎng)短，對(duì)外呼的時(shí)間沒(méi)有限制。

外呼電話(huà)號(hào)碼批量導(dǎo)入
系統(tǒng)提供優(yōu)化的圖形化界面，用戶(hù)可以將外呼電話(huà)號(hào)碼按系統(tǒng)設(shè)定的格式導(dǎo)入數(shù)據(jù)庫(kù)。本系統(tǒng)提供“.txt”和“Excel”格式的報(bào)表導(dǎo)入。重復(fù)的電話(huà)號(hào)碼自動(dòng)過(guò)濾。

CRM客戶(hù)管理功能
支持Excel表格的***列表導(dǎo)入，可以分別導(dǎo)入客戶(hù)名稱(chēng)和客戶(hù)地址。

系統(tǒng)自動(dòng)外呼
國(guó)炫通信電話(huà)外呼系統(tǒng)提供多種方式的外呼設(shè)置選擇，設(shè)置內(nèi)容包括外呼時(shí)間，外呼次數(shù)以及語(yǔ)音設(shè)置。外呼方式設(shè)定后，系統(tǒng)自動(dòng)開(kāi)始外呼。

自動(dòng)外呼方式設(shè)置
共有四種外呼方式：呼出接通后什么都不做（閃一下）；呼出接通后放語(yǔ)音，放完語(yǔ)音掛機(jī)；呼出接通后放語(yǔ)音，對(duì)方按鍵后轉(zhuǎn)人工；呼出接通后直接轉(zhuǎn)人工

系統(tǒng)自動(dòng)統(tǒng)計(jì)已接電話(huà)和未接電話(huà)
系統(tǒng)自動(dòng)識(shí)別已接電話(huà)號(hào)碼和未接電話(huà)號(hào)碼，并可以分別導(dǎo)出。

對(duì)已接電話(huà)和未接電話(huà)可以分別設(shè)置不同的重復(fù)呼叫次數(shù)
系統(tǒng)可以對(duì)已接電話(huà)和未接電話(huà)分別設(shè)置呼叫次數(shù)或者不設(shè)置呼叫。

黑名單設(shè)置功能
可以批量導(dǎo)入或逐條增加禁止打出的電話(huà)號(hào)碼。

外呼回訪(fǎng)提醒功能
系統(tǒng)能對(duì)CRM***添加回訪(fǎng)提醒，在你規(guī)定的時(shí)間內(nèi)提醒你應(yīng)該打那些回訪(fǎng)電話(huà)。

可以提前設(shè)置任務(wù)執(zhí)行時(shí)段
系統(tǒng)可以預(yù)先設(shè)置某一段時(shí)間需要執(zhí)行的呼叫任務(wù)，等到設(shè)置的時(shí)間，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)開(kāi)始外呼播放語(yǔ)音廣告。

數(shù)據(jù)庫(kù)資料讀取及語(yǔ)音文件播放
用戶(hù)收到外呼電話(huà)并摘機(jī)后，本系統(tǒng)自動(dòng)讀取數(shù)據(jù)庫(kù)中的資料，并將語(yǔ)音文件（廣告）自動(dòng)播放給用戶(hù)收聽(tīng)。

語(yǔ)音文件可供選擇性播放
客戶(hù)能有選擇性的接聽(tīng)語(yǔ)音文件，比如公司介紹請(qǐng)按“0”，產(chǎn)品服務(wù)請(qǐng)按“1”，“*”鍵重聽(tīng)，“#”鍵返回上級(jí)菜單。同時(shí)能導(dǎo)出按“0”和按“1”鍵的用戶(hù)。

按鍵轉(zhuǎn)接人工服務(wù)（可選功能）
系統(tǒng)在播放語(yǔ)音結(jié)束時(shí)，會(huì)自動(dòng)提示按鍵轉(zhuǎn)接到人工服務(wù)，用戶(hù)按提示操作，話(huà)機(jī)振鈴，***接聽(tīng)。

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