3） 基礎(chǔ)設(shè)施
審核要點基礎(chǔ)設(shè)施可依據(jù)***提供的產(chǎn)品和服務的類型而變化。審核中關(guān)注產(chǎn)品和服務的基礎(chǔ)設(shè)施的不同點，河南辦理ISO9001，還應關(guān)注智能化設(shè)備設(shè)施的選型、完好狀態(tài)如服務行業(yè)直接提供給客戶使用的智能化，在現(xiàn)場審核過程中需要緊密圍繞***SAP/ERP/MES/CRM等各類業(yè)務信息系統(tǒng)和管理信息系統(tǒng)。
4） 過程運行環(huán)境
審核要點
工作環(huán)境更改為過程運作環(huán)境，明確了包括：社會因素、心理因素運行環(huán)境根據(jù)***所提供的產(chǎn)品和服務類型而異，社會和心理因素對產(chǎn)品和服務質(zhì)量的影響很重要，服務提供過程中的社會和心理因素需要***關(guān)注。
關(guān)注是否根據(jù)其業(yè)務和管理流程中所暴露的各類風險來識別、提供、維護和管理過程運行環(huán)境，特別是服務行業(yè)。
5） 監(jiān)視和測量資源
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4.3 確定質(zhì)量管理體系的范圍
審核要點確定范圍應考慮4.3a-c的內(nèi)容。使其對標準要求的應用與*** 的內(nèi)、外部環(huán)境相適應。 在考慮條款 4.1 、4.2的要求， 已很難在 QMS 范圍中排除任何部門或過程。如財務、行政、后勤等。
根據(jù)其規(guī)模和復雜程度、 所采用的管理模式、 活動領(lǐng)域以及所面臨風險和機遇的性質(zhì)，適用性應進行“評審”。
本標準要求進行適用性評審并非完全新要求，辦理ISO9001費用，但需注意的是， 由于新版標準有關(guān)要求的變化，辦理ISO9001有什么用， 可能使我們重新考慮過去的一些習慣做法。
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8 運行
8.1 運行策劃和控制
審核要點1. 產(chǎn)品和服務策劃的結(jié)果不一樣。
2. 資源的獲得是否是符合產(chǎn)品和服務要求所需要的資源，關(guān)注“服務”過程所需的資源。
3. 不僅產(chǎn)品還有過程的接收準則。
4. 如何進行策劃后的更改控制， 是否評審非預期變更的后果，如需要措施，是否采取措施消除影響。
5. 關(guān)注外程的控制。
6. 運行過程風險和機遇措施的實施情況。
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