如果是小型的電話錄音或者電話個數(shù)較少且通話量不大的單位，使用外置式的USB錄音設(shè)備確實是一種很經(jīng)濟(jì)的解決方案。USB安裝簡單，使用方便，無需布線！

   如果需要錄音的電話線路較多，并發(fā)數(shù)較大，建議客戶還是選擇內(nèi)置式的PCI錄音卡模式的電話錄音系統(tǒng)。

  選擇好錄音設(shè)備硬件后，當(dāng)然需要再選擇一套適合企業(yè)管理需要的軟件即電話錄音管理系統(tǒng)。目前市場上的電話錄音軟件品種很多，有的功能比較單一，只是單純?yōu)椴樵兲幚礓浺粑募旧矶O(shè)計。

    什么是電話管理系統(tǒng)？我們?yōu)槭裁匆由瞎芾硐到y(tǒng)？是因為，只有融合了管理的理念并能協(xié)助客戶進(jìn)行管理的軟件，我們才能稱之為管理軟件或者管理系統(tǒng)。否則只是單純意義上的軟件而已，充其量只不過簡單地用計算機操作代替人工操作而已。

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